Zasady i limity

Czym jest odpowiedzialna gra w Goldspinia Casino?

Grając tylko od 18 lat, masz w każdym koncie limity depozytów i zakładów, limity czasu gry, przerwę w grze, samowykluczenie oraz test samooceny.

Ustaw limit w koncie

Gaming Control Board Curaçao OGL/2017/1057/279, audyt iTech Labs i BMM Testlabs

Warto wiedzieć

Zanim postawisz, sprawdź podstawy

Po tej tabeli wiesz, gdzie szukać pomocy i jakich danych używać w rozmowie o limitach.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2017/1057/279

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Kontrola gracza

Co możesz zmienić we własnym koncie?

Po tej liście wiesz, które narzędzie wybrać i w jakiej sytuacji je włączyć.

Limit wpłat bez zaskoczeń

Limit depozytów wyznacza sumę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włączasz go wtedy, gdy chcesz mieć z góry ustaloną kwotę na grę, zamiast decydować pod wpływem chwili.

Gdy stawki rosną za szybko

Limit zakładów określa, ile możesz postawić w jednym zakładzie lub w danym okresie. Sięgnij po niego, kiedy pojedyncze stawki zaczynają rosnąć szybciej, niż zakładałeś.

Sesja pod kontrolą zegara

Limit czasu gry odmierza, jak długo zostajesz w serwisie. Warto go włączyć, jeśli sesje ciągną się dłużej, niż planowałeś, i trudno ci przerwać w wybranym momencie.

Czasowa pauza w koncie

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta, a twoje dane i saldo zostają na miejscu. Wybierz ją, gdy potrzebujesz odetchnąć od gry, ale nie chcesz zamykać konta na stałe.

Jak zamknąć sobie dostęp do gry?

Samowykluczenie zamyka możliwość gry w tym serwisie na czas, który sam wybierasz. Ustaw je, gdy wiesz, że rozsądna gra przestała być dla ciebie rozsądna.

Sprawdź swoje nawyki

Test samooceny to kilka pytań o twoje nawyki, na które odpowiadasz tylko dla siebie. Wypełnij go, jeśli nie masz pewności, czy sposób grania wciąż ci służy.

Ustawienie limitu

Jak ustawić limit w koncie w kilka minut?

Przydatne wtedy, gdy chcesz zacząć grę z jasno ustaloną kwotą albo czasem.

Otwórz sekcję odpowiedzialnej gry

Po zalogowaniu otwórz menu profilu i znajdź sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy widzisz tam swoją nazwę gracza i aktualne ustawienia.

Wybierz jedną granicę na początek

Wybierz rodzaj limitu, którego potrzebujesz: depozyty, zakłady albo czas gry. Zastanów się, która z tych granic najbardziej cię dotyczy.

Kwota, czas i okres

Podaj kwotę lub czas oraz okres: dzień, tydzień albo miesiąc. Sprawdź, czy wybrana wartość pasuje do twojego budżetu, a nie do nastroju.

Czy limit obejmuje właściwy okres?

Zatwierdź zmianę i przeczytaj komunikat, który się pojawi. Sprawdź, czy limit obejmuje ten okres, o który ci chodziło, i czy nie pomyliłeś wartości.

Wsparcie dla gracza

Bezpłatne wsparcie w kraju

W Goldspinia Casino granie ma być rozrywką, dlatego wskazujemy miejsca, gdzie nikt cię nie ocenia.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon zaufania prowadzony przez państwową agencję zajmującą się profilaktyką uzależnień działa codziennie w godzinach 17:00-22:00; rozmowa jest poufna, a połączenie według taryfy operatora. Dzwonią gracze i bliscy, którzy szukają wsparcia i adresów placówek pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy zbierająca się na spotkaniach dla osób, które chcą przestać grać. Można tam przyjść także jako bliska osoba gracza i posłuchać, jak radzą sobie inni. anonimowihazardzisci.org

Po czym poznać, że czas przestać?

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez strat, których potem żałujesz. Pierwszym krokiem nie musi być rezygnacja z konta: wystarczy limit albo krótka przerwa, ustawione spokojnie, zanim wrócisz do gry.

Przyjrzyj się tym sytuacjom i sprawdź, czy któraś dotyczy ciebie.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry, żeby odbić stratę
Kwota wpłat rośnie z tygodnia na tydzień
Ukrywasz grę przed bliskimi
Poświęcasz grze czas przeznaczony na sen lub pracę
Po przegranej czujesz rozdrażnienie i napięcie
Zaczynasz pożyczać pieniądze na grę

Gdy w domu gra ktoś niepełnoletni

Czy osiemnaście lat wystarczy do rejestracji? Rejestracja wymaga potwierdzenia wieku i dokumentu tożsamości ze zdjęciem, który sprawdzamy przed pierwszą wypłatą. Konto osoby poniżej 18 lat nie powstaje, a duplikaty są zamykane.

Zablokuj dostęp na sprzęcie w domu. Na wspólnym komputerze i telefonie zainstaluj filtr stron hazardowych z listy Ministerstwa Finansów i ustaw hasło, którego dziecko nie zna. Domena spoza rejestru operatorów trafia na listę blokad, więc filtr warto odświeżać.

Rozmowa i telefon zaufania. Zacznij od rozmowy bez oskarżeń o pieniądze i wstyd, bo wtedy bliski częściej mówi otwarcie. Potem zadzwoń pod 801 889 880, gdzie doradzają także rodzinom, codziennie między 17:00 a 22:00.

Krótka pauza czy dłuższe zamknięcie konta

Włącz przerwę na dziś. To dobrowolne wstrzymanie dostępu do konta na kilka godzin lub dni, ustawiane w panelu konta w sekcji odpowiedzialnej gry. Na czas przerwy nie możesz grać ani wpłacać, a okres kończy się sam, bez twojego udziału.

Samowykluczenie na długie miesiące. Samowykluczenie blokuje dostęp do konta na długi okres, liczony w miesiącach, i nie da się go odwołać wcześniej. Ustawiasz je w panelu konta; do końca okresu gra i wpłaty pozostają zablokowane.

Krajowy rejestr wykluczeń. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz we własnym koncie w Goldspinia Casino. Jeśli potrzebujesz rozmowy poza kasynem, telefon zaufania dla uzależnień behawioralnych podpowiada, gdzie szukać dalszego wsparcia.

Zanim zapytasz

Co zyskujesz, gdy znasz zasady

Najczęstsza obawa: że po ustawieniu limitu albo pauzy nie da się już nic zmienić ani cofnąć.

Dlaczego kasyno sprawdza, czy mam ukończone 18 lat?+

Gra w Goldspinia Casino jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich, a wiek 18+ to warunek założenia konta. Weryfikacja wieku odbywa się przed pierwszą wypłatą, więc dane muszą się zgadzać z dokumentem. Dzięki temu nikt niepełnoletni nie postawi u nas ani złotówki.

Czy mogę skrócić samowykluczenie, jeśli zmienię zdanie?+

Nie. Samowykluczenie obowiązuje przez cały wybrany przez ciebie okres i nie kończy się wcześniej na prośbę. Właśnie dlatego wybierz okres, który naprawdę ci odpowiada, zanim potwierdzisz ustawienie. Po jego upływie dostęp do gry wraca automatycznie.

Czy limity da się ustawić z telefonu, bez komputera?+

Tak. Wersja mobilna konta ma tę samą sekcję odpowiedzialnej gry co strona na komputerze, więc limit depozytów, stawek i czasu gry ustawisz z telefonu. Zmiana dotyczy tego samego konta i działa od razu po zapisaniu. Nie musisz instalować żadnej aplikacji.

Jak poprosić o trwałe zamknięcie konta?+

Napisz do nas na adres [email protected] i poproś o zamknięcie konta na stałe. Zespół wsparcia potwierdzi twoją prośbę i wyjaśni, co dzieje się z saldem oraz danymi. Jeśli chcesz tylko przerwać grę na czas, wybierz przerwę albo samowykluczenie zamiast zamykania konta.

Co zmienia krótka przerwa i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gier i wpłat na wybrany czas, ale konto zostaje otwarte razem z historią i saldem. Po jej zakończeniu logujesz się jak zwykle i gra jest znów dostępna. To dobre rozwiązanie, gdy chcesz odetchnąć, a nie zrywać z kontem.

Bliski gra za dużo, gdzie szukać pomocy dla niego?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 działa codziennie od 17:00 do 22:00 i przyjmuje także zgłoszenia od rodzin. Połączenie jest płatne według taryfy operatora. Możesz też zaproponować bliskiemu spotkania Anonimowych Hazardzistów, które są bezpłatne.